Politique de confidentialité

AMS, SAS au capital de 5 000 €, 3 avenue de l’Opéra, 75001 Paris, France, éditrice et exploitante de moncampingpark.fr.

• Identité et contact : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Authentification : identifiants de connexion et données techniques de session.
• Profil hôte : informations relatives à l'activité d'accueil et au spot proposé.
• Réservations : dates, nombre de voyageurs, statut, historique de séjour.
• Données privées de spot : adresse exacte et instructions d'accès.
• Paiements : références de transaction et statut, traités par Stripe.
• Support : contenu de vos demandes et pièces transmises.
• Avis : notes et commentaires publiés après un séjour terminé.
• Journaux techniques : adresse IP, événements de sécurité, cookies selon vos choix.
• Photos d'annonce : photo réelle transmise par l'hôte, consentement à la génération d'une image « Mise en situation », date et version de ce consentement, adresse, statut, date de génération et date d'approbation de l'image générée.

Lorsqu’un hôte y consent explicitement, une image dite « Mise en situation » peut être générée à partir d’une photo réelle qu’il a autorisée, afin de valoriser son annonce et d’aider le voyageur à se projeter. Le consentement, sa date et sa version sont enregistrés, de même que l’adresse, le statut et les dates de génération et d’approbation de l’image.

Cette génération peut être réalisée par un prestataire d’intelligence artificielle externe. Seules les informations nécessaires à l’opération, notamment la photo autorisée, lui sont transmises. Le prestataire retenu n’est pas définitivement arrêté à ce jour et sera précisé sur cette page une fois le sous-traitant confirmé.

Chaque image générée fait l’objet d’une validation humaine préalable : aucune publication automatique n’a lieu. La base légale est le consentement de l’hôte, qu’il peut retirer à tout moment pour l’avenir.

• Création et gestion du compte — exécution du contrat.
• Réservation et déroulement du séjour — exécution du contrat.
• Paiements et remboursements — exécution du contrat et obligations légales.
• Versements aux hôtes et suivi des commissions — exécution du contrat.
• Sécurité du service, prévention de la fraude et des abus — intérêt légitime.
• Support, réclamations et gestion des litiges — intérêt légitime et exécution du contrat.
• Publication et modération des avis — intérêt légitime.
• Obligations comptables, fiscales et réponses aux demandes judiciaires — obligations légales.

Vos données sont accessibles aux équipes habilitées d’AMS et aux prestataires suivants :

• Stripe : paiements, remboursements et versements aux hôtes.
• Supabase : hébergement de la base de données et de l'authentification.
• Resend : envoi des e-mails transactionnels.
• IONOS : nom de domaine et services Internet, selon configuration.

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

L’adresse exacte du spot, les instructions d’accès et les coordonnées de contact ne sont jamais publiques. Elles sont accessibles uniquement dans le cadre d’une réservation confirmée et libérées automatiquement dans les 48 h précédant l’arrivée, ou immédiatement après confirmation si la réservation est effectuée dans cette fenêtre.

• Compte : pendant toute la durée de la relation, puis suppression ou anonymisation.
• Données contractuelles et comptables : selon les obligations légales applicables.
• Support et litiges : jusqu'à l'expiration des délais de prescription applicables.
• Journaux techniques : durée proportionnée aux besoins de sécurité.
• Avis : tant qu'ils restent publiés et pertinents.
• Cookies : selon les durées indiquées dans la politique cookies.

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité lorsqu’il s’applique, et du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, adressez votre demande à support@moncampingpark.fr ou via le Support / Contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types ou une décision d’adéquation.

Aucun outil de mesure d’audience ni de publicité n’est activé à ce jour. Si un tel outil devait l’être, les données correspondantes ne seraient traitées qu’après votre consentement explicite pour la catégorie concernée, consentement révocable à tout moment via le lien « Gérer mes cookies ». Les détails figurent dans la politique cookies.

Nous mettons en œuvre des mesures adaptées : contrôle d’accès, cloisonnement des données privées, règles de sécurité au niveau de la base de données, gestion des secrets côté serveur et limitation stricte des informations exposées publiquement.